Kontejner Amazon Prime ve vlaku poblíž nábřeží v Seattlu. (foto souboru GeekWire/Kurt Schlosser)
Rozšíření služeb dodavatelského řetězce Amazonu umožní prodejcům hromadně distribuovat produkty ze skladů Amazonu do distribučních kanálů a fyzických maloobchodních prodejen, které nejsou spojeny s gigantem elektronického obchodu.
Změna, oznámená v úterý ráno, dále rozšiřuje služby Amazonu prodejcům za virtuální zdi Amazon.com. Společnost spouští tuto rozšířenou sadu služeb jako způsob, jak prodejcům zjednodušit jejich operace a snížit náklady na přesun produktů ze skladu k zákazníkovi.
Vyvstává ale otázka, zda se prodejci stanou v některých případech ještě více závislými na společnosti, která již nyní vydělává více než polovinu svých příjmů.
Tato zpráva přichází před výroční prodejní konferencí Amazonu v Seattlu tento týden a uprostřed zpráv, že Federal Trade Commission je připravena žalovat Amazon kvůli obviněním včetně nekalých obchodních praktik v logistických službách a cenách produktů třetích stran.
V kombinaci se stávajícími prodejními službami společnosti, včetně Amazon Warehousing a Distribution, nová služba Multi-Channel Distribution doplňuje základní infrastrukturu toho, co společnost nyní nazývá „Amazon Supply Chain“, kterou popisuje jako ucelenou sadu služby pro přepravu produktů od výrobce k zákazníkovi, bez ohledu na prodejní nebo distribuční kanál.
Dharmesh Mehta, viceprezident pro celosvětový prodej partnerských služeb společnosti Amazon. (foto Amazonky)„Skutečnost je taková, že prodejci budou prodávat prostřednictvím více kanálů,“ řekl tento týden v rozhovoru Dharmesh Mehta, viceprezident Worldwide Selling Partner Services společnosti Amazon. “Pro vlastníky značek je to racionální, a proto je chceme podporovat napříč všemi prodejními kanály.”
S rozšířenou nabídkou Amazon posiluje svou konkurenci proti společnostem jako Shopify, Walmart, WareIQ a dalším, které nabízejí různé formy plnění a distribuce elektronického obchodu pro prodejce.
Flexport se sídlem v San Franciscu také rozšiřuje své vlastní služby dodavatelského řetězce na komplexní řešení, včetně akvizice Shopify Logistics a Deliverr, před náhlým odchodem generálního ředitele Dave Clarka, dříve výkonného ředitele Amazonu, minulý týden.
Iniciativa rozšířeného dodavatelského řetězce Amazonu staví na hlavní službě Fulfillment by Amazon, která tradičně ukládá produkty prodejců v distribučních centrech Amazonu a dodává je zákazníkům Amazonu. Společnost také nabízí stávající službu s názvem Multi-Channel Fulfillment, která podporuje program Amazon Buy With Prime pro plnění objednávek zadaných na konkurenčních stránkách elektronického obchodu.
Zatímco stávající vícekanálová doručovací služba zasílá jednotlivé balíky, nová vícekanálová distribuční služba přesune palety hromadných produktů.
Mehta uvedl hypotetický příklad prodejce, který v současnosti spolupracuje s více partnery v dodavatelském řetězci a vyžaduje, aby rozdělili zboží z přepravního kontejneru do různých prodejních a distribučních kanálů. Pokud udělají chybu při distribuci kanálu, bude obtížné přesunout produkty.
„Mít jedinou sadu inventáře ve velkokapacitním úložišti je užitečné, abychom odtud mohli optimalizovat,“ řekl Mehta. „Všechny tyto věci vytvářejí vyšší efektivitu a snižují náklady pro prodejce. A existuje řada důvodů, proč to má smysl nejen pro nás, ale i z hlediska výhod, které to přináší [to the seller].“
Únorová zpráva z Marketplace Pulse, založená na analýze finančních dokumentů od vzorku anonymních prodejců Amazonu, uvedla, že více než 50 % jejich příjmů nyní putuje do Amazonu, většinou ve formě poplatků za plnění, reklamních nákladů a poplatků za doporučení.
„Prodejci platí více, protože Amazon zvýšil poplatky za plnění a učinil výdaje na reklamu nevyhnutelnými,“ uvádí zpráva Marketplace Pulse.
Tržby Amazonu ze služeb prodejců třetích stran přesáhly ve druhém čtvrtletí 32 miliard dolarů, což je 18% meziroční nárůst. Služby prodejců tvořily v daném období více než 24 % celkových příjmů společnosti, což je druhé místo po prodeji v internetových obchodech mezi nejvyššími příjmovými kategoriemi Amazonu.
Mezi další nové služby prodejců, které Amazon v úterý oznámil, patří:
- Automatické slevy na přeshraniční přepravu pro zákazníky Amazon Global Logistics;
- Rozšíření Amazon Storage and Distribution na všechny zákazníky se sníženými cenami;
- Automatizované doplňování zásob prostřednictvím Fulfillment by Amazon.